申林茂：智慧养老应坚持以人为本 以科技手段优化传统养老模式

中国财富网讯 8月20日，在中国老龄事业发展基金会智慧康养社区基金管理委员会成立仪式暨智慧康养沙龙在北京举办。医家通CEO申林茂出席并以“智慧养老在百家机构的实践与思考”为主题发表主旨演讲。他表示，养老服务并非一味追求技术智慧化，智慧养老要通过科技手段对传统养老模式进行优化。

关于智慧养老的作用，申林茂指出，智慧养老实际上是通过科技手段，去缓解老龄化带来的供给和需求矛盾，养老产业需要提供有质量的供给。养老服务并非一味追求技术智慧化，需要坚持以人为本。

申林茂以医家通为例，医家通在青海服务一些边远农村留守老人的过程中，为留守老人测血压的数据需要年轻人协助提供，这让申林茂认识到，在追求技术智慧化的过程中，没有年轻人协助老人，有些数据很难提供上来。此外，对河南信阳居家养老床位改造的调研表明，只上设备并不可行，有些老人并没有使用智能设备的习惯。

“现在各类技术层出不穷，但是老年人面前的数字鸿沟，需要用真正为他们考虑和用心地考虑为他们解决，而不是用技术填补数字鸿沟。”申林茂表示，智慧养老服务和产品需要结合老年人的应用场景，如何让抽象的服务触手可及值得考虑。

结合医家通的实践，申林茂表示，智慧养老系统的创新基础是服务场景，并不是对传统养老模式的颠覆，而是优化。医家通在服务江苏宜兴市居家养老客户过程中，2018年合作之初为800个老人提供上门服务，后来服务规模逐渐上升到3万名老人，为了保证服务质量和效率，开发了相关服务人员APP等系统，优化了整个服务模式。

中国人口与发展研究中心最新预测显示，“十四五”期间，我国将从轻度老龄化迈入中度老龄化阶段，智慧养老产业顺应了国家老龄事业发展及养老体系建设大局。

展望未来，申林茂分享了他的座右铭——“感性的想，理性的做”，对养老行业充满了信心和情怀。他希望，将医家通打造为一家可信赖、安全、创新、温馨的智慧养老服务商，将智慧养老系统纳入机构更好地为老年人提供服务，助力智慧养老产业乃至整个养老产业发展。