促进智慧养老生态圈的建立与发展 —日立携手清华大学发布《中老年健康科技产品可持续使用白皮书》

进入21世纪，人口老龄化已经成为全球共同面临的主要社会问题之一。随着社会老龄化程度不断升高，老年人在健康福祉、生活质量等方面的需求和困扰，逐渐成为全社会需要面对的课题。

据统计，到2022年，我国65岁及以上人口已超2亿，占全国总人口的14.9%*¹。在国内，诸多企业、高校和研究机构已经在推进相关领域的前沿研究。作为国内一流高校的清华大学在早期就洞察到了中国社会人口的趋势变化，并展开了相关研究。

日本因更早步入老龄化社会，老年产业经过了长久发展、迭代和完善，对我国老年产业发展有一定借鉴意义。日立集团为贡献于这一社会课题的解决，在国内外进行了相关研究探索和商业实践。在国内先后开展了面向老年人的脑健康、身体健康的风险预测、健康改善等方面技术的研究验证等。

日立与清华大学基于“解决社会课题、贡献人类福祉“的共同理念，在“清华-日立未来创新合作计划”中，围绕健康养老领域的未来发展机会，结合数字经济发展的大背景，积极开展数字技术与智能养老相关的合作研究。

案例介绍

• 背景
  数字化技术和健康科技产品的发展，为提升老年人健康水平，改善生活质量提供了诸多解决方案，但是科技产品在老人接受度和使用上存在很多课题，导致产品很难持续被使用，也直接影响了科技产品的使用效果。
• 概要
  对于“如何使老年人持续使用健康科技产品”，目前尚未有相关的成熟研究成果，日立和清华大学选择这一前沿领域开展了合作研究。双方经过大量的调研、访谈和实验，构建了中老年科技产品可持续使用模型，归纳总结了主要的影响因素，并提出了产品设计的指南意见。
• 成果
  作为此次共同研究的成果，日立和清华大学联合发布了《中老年健康科技产品可持续使用白皮书》（以下简称：白皮书）和指导设计实践的《中老年科技产品可持续使用设计指南》（以下简称：设计指南）。
• 展望
  日立希望通过与社会共享研究成果，期待促进更多的使用场景支持技术的研究和落地，进而在此基础上进一步推进理论和方法的标准化，为企业和养老机构提供有效参考，逐步扩展智慧养老生态圈，切实解决老年人群生活中的痛点。

2023年5月5日，日立和清华大学共同举办了智慧养老高峰论坛，并在论坛上联合发布了《中老年健康科技产品可持续使用白皮书》和《中老年科技产品可持续使用设计指南》。随后，白皮书和设计指南在清华大学官方平台和日立中国研究院的官方微信公众号上发布。

白皮书梳理了中国智慧养老产业相关政策、养老现状及智慧养老产业的发展现状，阐述并剖析了影响中老年人持续使用健康科技产品的因素，并通过设计指南提供借鉴和启示，以期帮助企业和养老相关机构更好地了解和解决中老年群体产品使用的问题，优化产品用户体验，提升产品用户粘性。根据该指南，产品研发团队能够更有针对性地将设计方法适配于不同特征的中老年用户和不同特点的产品，进而提高产品被持续使用的可能性。

通过此研究，日立和清华大学希望实现中老年持续使用理论和方法的标准化，为企业和行业提供有效参考，为国家的健康养老产业发展和“健康中国“以及”幸福社会“的宏观目标做出贡献。